– 株式会社エスプロ

集客のお悩み、
LINEでまるっと解決！

新規集客からリピート促進まで、
常連客の獲得と
顧客のファン化を実現します。

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こんなお悩みありませんか？

  • 広告費をかけているのに
    効果が薄い、
    コストを下げたい
  • 常連客を定着させ、
    お店のファンを増やしたい
  • リピート集客に力を
    入れたいけど
    時間がない
  • 公式LINEの有効的な
    活用方法が
    わからない

実現できること

MISSION

LINE公式アカウントで
集客のお悩みを解決

私たちesprotは、飲食業界を中心にお客様のビジネス拡大を支援しています。
LINE運用を通じて顧客のファン化を促進し、
改善施策と定量的なデータ分析で売上アップをサポートします。

なぜLINEなの？

REASONS

LINE公式アカウントは
飲食店のリピーターを
獲得するために必要不可欠

LINEは国内月間アクティブユーザー数が9,700万人以上と国内1位のSNSメディア。幅広い層へアプローチが行えます。

  • 発信した情報が
    高確率でお客様に届く

    お客様のLINEとつながることで、メールやSNSでは届けられなかった情報を多くの人に伝えることができるようになります。画像やスタンプ、動画など、配信形式はさまざま。

  • 圧倒的な
    メッセージ開封率※1

    80%がその日のうちに開封。友だちになったユーザーの半数近くがクーポン利用などポジティブなアクションを行っており、店舗・サイトへの送客を高めます。

  • よく行くお店の
    情報源 No.1※2

    情報源として選ばれているLINEだからこそお客様がリピーターになりやすく深いつながりを実現するソリューションとしてご活用いただけます。

  • ※1 2021/7 携帯電話に関するアンケート（総サンプル数 n=2,060 ）LINE公式アカウントからメッセージを受け取って見るまでの体感値を集計。すぐ見るが約2割、3〜6時間以内で見るが過半数、その日のうちに見ると回答した人は約8割。
  • ※2 LINE調べ
    調査方法：LINEリサーチ（2022年7月実施）・ベース：直近3ヶ月以内に、飲食/美容・理容系店舗のいずれかのサービスのアカウントやページを使って、予約やチャット（DM）・店舗情報を調べるなど、具体的な行動を起こした人「よく行くお店のアカウントがあったら、友だち追加・フォローしたいサービス」として、57.8％が「LINE」と回答。

LINE公式アカウントを検討中の方、
お気軽にお問い合わせください。

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活用方法

HOW TO USE

LINE機能でできること

  • 01 お得な情報や
    お店の情報を定期的に発信

    イベント情報の発信やクーポン配信などを定期的に行い、接点を持ち続けることで顧客が離れることを防げます。誕生日など特別な日への来店促進にも。

  • 02 深いコミュニケーションで
    お客様と繋がりを継続

    お客様と双方向のコミュニケーションで信頼関係を構築。1対1のメッセージやお客様の特性に合わせた最適なタイミングの配信で再来店をアプローチします。

  • 03 予約受付機能で
    グルメ媒体の予約手数料削減

    電話や公式サイトよりも簡単。予約前日にLINEで通知も受け取れるので、アプリひとつで予約作業が完結。さらにグルメ媒体の予約手数料を大幅に削減することも可能です。

サポート内容

SUPPORT

徹底したPDCAサイクルで、
LINE公式アカウントの
運用効果を最大化

効果的なLINE公式アカウント運用には、PDCAサイクルの徹底が鍵です。
当社は、計画、実行、評価、改善の全工程をサポートし、店舗の集客力を最大限に引き出します。

ピーディーシーエーサイクル

plan do check action

  • Plan (計画)

    新規顧客獲得、リピーター増加、売上向上を目標に、ターゲット設定とメッセージ、クーポン、イベント計画を具体的に立てます。

  • Do (実行)

    LINE公式アカウントを開設し、友だち追加を促進。計画に基づき、メッセージ、クーポン、イベント情報を効果的に配信します。

  • Check (評価)

    メッセージの開封率、クリック率、クーポン利用率、予約実績を詳細に分析し、効果を多角的に評価します。

  • Action (改善)

    データとフィードバックを基に改善点を明確にし、戦略を修正。新しい計画を立て、再度実行します。

このサイクルを繰り返すことで、LINE公式アカウントを効果的に運用し、集客や売上の向上を図ることができます。

LINE公式アカウントを検討中の方、
お気軽にお問い合わせください。

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導入実績

ACHIEVEMENTS

LINEを導入し効果がでた
飲食店の一部を紹介

クーポン配信事例 1

業態
居酒屋
席数
38席
友だち数
1,349人
クーポン使用数
33件
想定売上
264,000円

66名来店 ※2名で来店した場合

クーポン配信事例 2

業態
ラーメン
席数
14席
友だち数
2,485人
クーポン使用数
87件
想定売上
147,600円

123名来店 ※1.5名で来店した場合

友だち増加事例

業態
居酒屋
席数
67席
友だち増加数
821人(4ヶ月間)

誰しもが最初はぶつかる問題である友だち集めに対し、esprotは導線設計からしっかりサポート。年間数名の増加だったところ、サポートを開始してたった4ヶ月で821名も増加し、大きく飛躍。友だち数に比例してリピート来店客も大幅に増加し、売上も向上した事例。

LINEを活用したコミュニケーション事例

業態
居酒屋
席数
38席
友だち数
1,000人

LINE公式アカウントならではのチャット機能を活用して、約1,000名の友だちに向けて誕生月登録を案内したところ、たった1時間で160名が登録。誕生月ごとに友だちをグループで管理し、それぞれ誕生日クーポンを配信した結果、8〜9割と高い来店率を記録。年間数百万円の売上に繋がる事例。

【LINEで予約】機能事例

業態
ダイニングバー
席数
118席
友だち数
8,224人
予約組数
25組(56人)
想定売上
302,400円
予約手数料削減額
11,200円

※【LINEで予約】のみの実績

料金プラン

PRICE PLAN

低額の負担からご利用できる
様々な料金プランをご用意

配信サポートは別途ご相談ください。

LINEで顧客とのコミュニケーションを
気軽に始めたい方へ

コミュニケーションプラン
月額料金(税別)
0円
無料メッセージ配信
200通

LINEでリピート促進を
本格的に始めたい方へ

ライトプラン
月額料金(税別)
5,000円
1通あたり
1円
無料メッセージ配信
5,000通

LINEで顧客接点を強化し、
より集客を強化したい方へ

スタンダードプラン
月額料金(税別)
15,000円
1通あたり
0.5円
無料メッセージ配信
30,000通

リピート促進とネット予約で
売上アップとコスト削減を目指す方へ

飲食予約プラン
月額料金(税別)
18,000円
1通あたり
0.18円
無料メッセージ配信
100,000通※

※:10万通を超えるメッセージ配信は、1通あたり5円(税別)が別途発生します。

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よくあるご質問

QUESTION

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